Tip:
Highlight text to annotate it
X
Het gedeelte 'Gedrag' gaat over de interactie van uw gebruikers met uw website of app.
Dit gedeelte bevat alles: van informatie over de inhoud die mensen bekijken, tot de navigatie tussen de pagina's
of schermen.
Dit gedeelte bevat ook de Site Search-rapporten. Deze rapporten bieden waardevolle informatie
over de interactie van gebruikers met uw zoekmachine op de site. Deze gegevens bieden u
inzicht in de intentie van uw gebruikers en helpen u nieuwe mogelijkheden voor marketingcampagnes
te ontdekken.
In deze les wordt uitgelegd hoe u de populairste inhoud op uw site
identificeert, hoe u het navigatiepatroon van bezoekers tijdens
hun bezoek analyseert en hoe u de Site Search-gegevens analyseert.
Laten we beginnen door in het gedeelte 'Gedrag' het rapport 'Alle pagina's' eens onder de loep te nemen.
Aan de hand van de 'Paginaweergaven' in dit rapport kunt u eenvoudig zien hoe vaak elke pagina
van uw site is bezocht. De gegevens in dit rapport worden standaard weergegeven per pagina-URI.
Mogelijk vindt u het rapport 'Alle pagina's' makkelijker leesbaar wanneer de primaire dimensie
van het rapport wordt gewijzigd in 'Paginatitel'.
Andere statistieken in het rapport 'Alle pagina's', zoals 'Gem. bezoekduur' en 'Bouncepercentage',
geven aan hoe interessant gebruikers uw sitepagina's vinden. U kunt het rapport sorteren
op deze statistieken om slecht presterende pagina's te zoeken die moeten worden verbeterd of om goed
presterende inhoud te zoeken die u in de toekomst kunt gebruiken.
Het rapport 'Gedetailleerd inhoudsrapport' groepeert pagina's op basis van de directory. U kunt op
een directory klikken om de pagina van uw site in deze categorie weer te geven. Dit is met name handig
als u probeert te begrijpen hoe de inhoud in een bepaald gedeelte van uw site presteert.
Via de cirkeldiagramweergave kunt u ook snel zien welke gedeelten van uw site
het vaakst door uw bezoekers worden gebruikt.
Het rapport 'Bestemmingspagina's' bevat alle pagina's waarmee bezoekers op uw site belanden.
U kunt dit rapport gebruiken om het aantal bounces en het bouncepercentage voor elke bestemmingspagina
te bekijken.
Door de hoge bouncepercentages in dit rapport te zoeken, kunt u bepalen welke pagina's mogelijk
opnieuw moeten worden ontworpen om de effectiviteit te verhogen.
Het rapport 'Uitstappagina's' toont u welke pagina's van uw site de bezoeker het laatst heeft bezocht.
Als dit rapport pagina's met een hoog uitstappercentage bevat die ook bestemmingspagina zijn,
kunt u deze pagina's het beste nogmaals controleren om er zeker van te zijn dat ze zijn geoptimaliseerd
en ze de mensen niet van uw site jagen.
Als u Flash, AJAX of andere interactieve elementen op uw site gebruikt, wilt u mogelijk
weten hoe uw bezoekers deze gebruiken. 'Gebeurtenissen' biedt een benadering
die niet op paginaweergaven is gebaseerd om de interactiviteit bij te houden.
Gebeurtenissen zijn gebruikersinteracties met inhoud die afzonderlijk kunnen worden bijgehouden via een pagina
of een scherm. Downloads, widgets, gadgets, Flash-elementen, AJAX-elementen en afgespeelde video's
zijn allemaal voorbeelden van acties die u met gebeurtenissen kunt bijhouden.
Gebeurtenissen bijhouden is beschikbaar voor web- en app-property's, maar dit vereist aanvullende code
die moet worden ingesteld door een gekwalificeerde ontwikkelaar.
Laten we het rapport 'Topgebeurtenissen' eens bekijken.
'Categorieën' vormen de primaire verdeling van de typen gebeurtenissen die uw site bevat.
Categorieën vormen de basis voor gebeurtenistracking en zijn de primaire methode voor het sorteren
van gebeurtenissen in uw rapporten. 'Video's' en 'Downloads' zijn goede voorbeelden van categorieën, maar
u kunt ze zo specifiek of algemeen maken als uw inhoud vereist.
De 'gebeurtenisactie' is een beschrijving voor een bepaalde gebeurteniscategorie. U kunt bijvoorbeeld
de actie 'Afspelen', 'Stoppen' of 'Onderbreken' definiëren voor een video-interactie. U kunt ook
specifieker zijn en een actie met de naam 'Video bijna voltooid' maken, die wordt geactiveerd wanneer
de afspeelregelaar de markering voor 90% van de videoduur heeft bereikt.
Het kenmerk 'label' is een optioneel stukje informatie dat meer context
aan de gebeurtenisactie toevoegt. Als de actie voor uw videospeler bijvoorbeeld 'Afspelen' is, kan
het label de naam zijn van de video die wordt afgespeeld.
Tot slot heeft u de optie om een 'waarde' voor uw gebeurtenis in te stellen. Als u bijvoorbeeld
bijhoudt hoe lang het duurt voordat een video in de browser van uw gebruiker is geladen, kunt u
een waarde instellen die de laadtijd van de video aangeeft.
Als uw site een zoekvak bevat, gebruikt u de Site Search-rapporten om te achterhalen
hoe succesvol uw bezoekers zijn wanneer ze op uw site zoeken.
Waarom zou u analyseren hoe mensen zoeken? Zowel op grote als kleine sites maken bezoekers
regelmatig gebruik van zoekvakken om te navigeren. Door te kijken wat mensen zoeken, kunt u
ontbrekende of verborgen inhoud op uw site identificeren en de zoekresultaten voor belangrijke
woordgroepen verbeteren, en zelfs ideeën opdoen voor nieuwe zoekwoorden in uw marketingcampagnes.
Om Site Search-tracking voor uw website in te schakelen, moet een beheerder
uw weergave-instellingen configureren.
Het rapport 'Zoektermen' bevat alleen bezoeken gedurende welke een zoekopdracht is uitgevoerd.
Elke zoekterm wordt vermeld in de tabel. Door de zoekwoorden te bestuderen die mensen gebruiken
wanneer ze zich op uw site bevinden, doet u mogelijk ideeën op voor zoekwoorden die u helpen verkeer
naar uw site te genereren.
Dit rapport is ook handig om te onderzoeken of uw sitenavigatie kan worden verbeterd.
Als u de secundaire dimensie 'Verfijnd zoekwoord' toevoegt, kunt u zien wanneer gebruikers
meerdere opeenvolgende zoekopdrachten op uw site uitvoeren, omdat ze waarschijnlijk niet meteen
kunnen vinden wat ze zoeken.
Laten we een paar belangrijke statistieken in dit rapport bekijken.
'Totaalaantal unieke zoekopdrachten' telt het aantal keer dat de zoekfunctie op uw site is gebruikt.
Hierbij worden meerdere zoekopdrachten voor hetzelfde zoekwoord tijdens hetzelfde bezoek uitgesloten.
'Resultatenpaginaweergaven per zoekopdracht' toont u hoeveel pagina's met zoekresultaten
uw gebruikers bezoeken na een zoekopdracht. 'Uitstappunten zoekopdrachten' toont u het aantal
zoekopdrachten dat een bezoeker heeft uitgevoerd vlak voor deze de site verlaat.
De statistiek 'Zoekverfijningen' geeft aan hoe vaak een gebruiker na een zoekopdracht
meteen nog een zoekopdracht uitvoert. De statistiek 'Tijd na zoekopdracht' toont u
de gemiddelde hoeveelheid tijd die een bezoeker na een zoekopdracht op uw site doorbrengt.
De statistiek 'Zoekdiepte' toont u het gemiddelde aantal pagina's dat bezoekers weergeven na
een zoekopdracht.
Laten we tot slot het rapport 'Gedrag' bekijken. Dit rapport visualiseert de paden
die bezoekers afleggen van de ene pagina of gebeurtenis naar de andere en helpt u ontdekken welke inhoud
bezoekers op uw site houdt.
Wanneer u het rapport opent, ziet u groene en blauwe vakken, of knooppunten, die staan
voor de pagina's of gebeurtenissen waar het verkeer doorheen stroomt.
Een verbinding tussen de knooppunten staat voor de weg van een knooppunt naar een ander knooppunt, en
het verkeersvolume op die weg. Door op een verbinding te klikken, kunt u alleen dat verkeerssegment
in het gedrag markeren. De rode drop-off na elk knooppunt geeft aan
waar bezoekers de stroom volledig verlaten. Door op een specifiek knooppunt te klikken, kunt u
zien welke pagina's in een knooppunt zijn gegroepeerd en het verkeer via dit knooppunt markeren of
verkennen. Door de optie te selecteren waarmee u het verkeer via
het knooppunt verkent, kunt u alle verbindingen van en naar een bepaalde pagina of groep pagina's
op uw site bekijken.
Door in te zoomen op één specifieke pagina, kunt u aan de hand van de groene instappunten analyseren
hoe effectief de pagina is als bestemmingspagina en waar gebruikers naartoe gaan zodra ze op de pagina
zijn beland.
Ook kunt u zien hoe gebruikers een bepaalde pagina bereiken voordat ze de site verlaten, om inzicht
te bieden in de ervaring van uw gebruikers voordat ze besluiten uw site te verlaten.
Als u een andere pagina of set pagina's in het rapport wilt weergeven, kunt u de bewerkingsknop boven
het centrale knooppunt gebruiken. Als we bijvoorbeeld alleen het gedrag willen weergeven
van gebruikers die door de zoekpagina van onze online winkel navigeren, kunnen we hier de aanvraag-URI
voor die pagina opgeven. Zodra u de instellingen toepast, toont uw rapport de navigatiestroom
via de specifieke pagina die u heeft geselecteerd.
Tot slot kunt u het rapport 'Gedrag' zodanig via het menu boven aan het rapport aanpassen
dat alleen pagina-interacties, alleen gebeurtenisinteracties of beide typen interactie
worden weergegeven. Als u de pagina- en gebeurtenisinteracties samen wilt weergeven, geeft dit u
een nog gedetailleerder beeld van hoe gebruikers uw site gebruiken en
navigeren. De blauwe vakken in deze versie van het rapport staan voor gebeurtenisinteracties, terwijl
de groene vakken de pagina-interacties voorstellen.
Voor meer informatie over het gebruik van de gedragsrapporten in Google Analytics raadpleegt u
de bronnen in deze les en bezoekt u het Helpcentrum van Google Analytics.