Tip:
Highlight text to annotate it
X
Google Analytics gebruikt een gegevensmodel met drie componenten:
gebruikers, sessies en interacties, voor het ordenen van de gegevens in uw rapporten.
Deze drie componenten worden afgeleid uit de treffers
die de trackingcode naar Google Analytics verzendt.
In deze les richten we ons op hoe Google Analytics treffers omzet
in gebruikers en sessies.
Laten we het eerst hebben over hoe Google Analytics gebruikers maakt.
De eerste keer dat een apparaat uw inhoud laadt en er een treffer wordt geregistreerd,
maakt Google Analytics een willekeurige, unieke ID die aan het apparaat wordt gekoppeld.
Elke unieke ID wordt in Google Analytics als een unieke gebruiker beschouwd.
Deze unieke ID wordt in elke treffer naar Google Analytics verzonden
en elke keer dat een nieuwe ID wordt gedetecteerd, telt Google Analytics een nieuwe gebruiker.
Wanneer Google Analytics een bestaande ID in een treffer ziet, telt het een terugkerende gebruiker.
Deze ID's kunnen opnieuw worden ingesteld of worden gewist.
Dit gebeurt wanneer een gebruiker de cookies van een webbrowser wist,
of een mobiele app verwijdert en opnieuw installeert.
In deze gevallen maakt Google Analytics een nieuwe, unieke ID
de volgende keer dat het apparaat uw inhoud laadt.
Omdat de ID voor het apparaat niet langer gelijk is aan de eerdere ID,
wordt er een nieuwe gebruiker geteld in plaats van een terugkerende gebruiker.
De unieke ID die Google Analytics automatisch instelt, is specifiek voor elk apparaat,
maar u kunt de manier aanpassen waarop Google Analytics de ID maakt en toewijst.
In plaats van gebruik te maken van willekeurige nummers die door de trackingcode worden gemaakt,
kunt u de unieke ID vervangen door uw eigen nummer.
Hierdoor kunt u gebruikersinteracties voor meerdere apparaten aan elkaar koppelen.
Laten we nu eens kijken hoe Google Analytics sessies maakt.
Een sessie in Google Analytics is een verzameling interacties, of treffers,
van een specifieke gebruiker gedurende een bepaalde tijdsperiode.
Deze interacties kunnen paginaweergaven, gebeurtenissen of e-commercetransacties omvatten.
Een enkele gebruiker kan meerdere sessies hebben.
Die sessies kunnen plaatsvinden op dezelfde dag of gespreid over meerdere dagen, weken of maanden.
Zodra een sessie wordt beëindigd, kan er een nieuwe sessie worden gestart.
Maar hoe weet Google Analytics dat een sessie is beëindigd?
Standaard wordt een sessie na 30 minuten inactiviteit beëindigd.
Deze tijdsperiode noemen we de 'time-outduur' van een sessie.
Als Google Analytics geen treffers meer ontvangt gedurende een tijdsperiode langer
dan de time-outduur, wordt de sessie beëindigd.
Zodra Google Analytics opnieuw een treffer van de gebruiker detecteert, begint er een nieuwe sessie.
Ik geef een voorbeeld van hoe sessies er in het echt uit zouden kunnen zien.
Stel, een gebruiker zoekt naar iets op google.com en klikt op een van de zoekresultaten.
Wanneer hij of zij op de webpagina terechtkomt, wordt er een nieuwe gebruiker gedetecteerd,
wordt er een paginaweergavetreffer verzameld en begint de sessie.
Als de gebruiker op een andere pagina op dezelfde site klikt, wordt de nieuwe paginaweergavetreffer
naar Google Analytics verzonden en verwerkt als onderdeel van dezelfde sessie.
Maar stel nu dat de gebruiker zijn of haar computer twee uur lang niet meer gebruikt.
Wanneer hij of zij naar de computer terugkeert en op een nieuwe pagina op dezelfde site klikt,
wordt er een nieuwe sessie gestart.
Google Analytics beëindigt automatisch de eerste sessie omdat er teveel tijd is verstreken
zonder treffers te ontvangen.
In dit scenario verwerkt Google Analytics de gegevens als twee afzonderlijke sessies.
De standaard time-outduur van 30 minuten is geschikt voor de meeste sites en apps,
maar u kunt deze instelling in uw configuratie wijzigen op basis van uw zakelijke behoeften.
U kunt de time-outduur voor sessies bijvoorbeeld verlengen
als uw websitebezoekers of appgebruikers geen regelmatige interacties met uw inhoud hebben tijdens
een sessie,
bijvoorbeeld wanneer ze een video bekijken die langer dan 30 minuten duurt.
Gebruikers en sessies vormen een essentieel onderdeel van het gegevensmodel voor digitale analyse.
Alle rapporten in Google Analytics zijn afhankelijk van dit model voor het ordenen van gegevens.
En hoe beter u begrijpt hoe Google Analytics
gebruikers en sessies maakt op basis van de ruwe gegevens,
des te meer u uit uw rapporten zult halen.