Tip:
Highlight text to annotate it
X
Cloggs
Nick Thomas Directeur e-commerce
We hebben het online merk in 1999 gestart en vonden snel een markt voor hippe schoenen.
We bieden modieuze merken als Converse, Sketchers, Dr Martens en Uggs.
Wat er nu ook in de mode is, wij leveren het.
Uitbreiding
Uitbreiden naar Europa paste in ons bedrijfsmodel. We hadden stabiele systemen en
een schaalbare infrastructuur en de middelen om uit te breiden. De uitbreiding paste
goed bij ons. De kern was dat er Europese klanten waren
die ons product wilden. We startten onze Europese website cloggs.eu speciaal voor Franstalige
klanten, omdat dat toen onze grootste Europese markt was.
Hulpmiddelen voor uitbreiding
Doordat we met een Brits AdWords-account Franse klanten konden werven, wisten we dat we door
onze zoekwoorden aan te passen aan de taalspecifieke markt en de advertenties
aan de taal, we die advertenties zelf beheerden door onze gespecialiseerde Franse ervaring,
en we ons realiseerden dat we het aantal bestellingen konden verveelvoudigen.
En dat is precies wat er gebeurde. Op een bepaalde dag genereerden we
10.000 bezoeken en onze enige verkeersbron was toen AdWords. Door te vertrouwen
op andere methoden, maakt niet uit welke, hadden we nooit zo veel klanten kunnen werven.
Resultaten
We krijgen op onze Britse site zo'n 30 tot 50 bestellingen van Franse klanten
zonder veel werk of promotie. Ter vergelijking: we krijgen 300 tot 500
bestellingen per week op onze EU-website van onze Europese klanten. Het heeft dus ons
marktpotentieel vertienvoudigd dat we via AdWords de klanten kunnen bereiken en
de ervaring kunnen bieden die aansluit op de specifieke taal.
Bezoek voor meer informatie over wereldwijd zakendoen met AdWords www.google.com/adwords/globaladvertiser